Como solicitar a devolução de um pedido?

De acordo com artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor – CDC, o consumidor poderá desistir do contrato, no prazo de sete (7) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial.

Para solicitar a devolução do seu pedido, enviei um e-mail para atendimento@indicemalhas.com.br informando o número do pedido e as peças que serão trocadas.

Depois que nossa equipe responder o seu chamado, você deverá enviar os produtos recebidos em embalagem original com todos os acessórios recebidos. É importante lembrar que o pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição. Se constatados, a devolução não será possível.

Os demais detalhes de ressarcimento de valores serão informados por e-mail.

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